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제주도여행 꼭알아두세요

 

  •  예약 접수후 가능여부는 투어인제주 상담원이 전화를 드립니다.
  •  입금완료 후부터 세부취소규정 적용 전 취소시 업무처리비 3,000원 차감 후 환불됩니다. 
  •  입실기준 전일, 당일 취소시 전액환불 불가능합니다.(숙소규정에따름)
  •  기준인원 초과시 입실 불가능 할 수 있습니다. 
  •  입실 시간 : 14시~22시까지  퇴실 시간 : 오전12시까지
  •  성수기나 연휴기간에는 객실요금이 변동 됩니다.
  •  세금계산서 요청시 부과세 별도 청구됩니다. 
  •  미성년자만은 예약 불가능합니다. (단, 보호자동행시 가능) 
  •  애완 동물은 입실금지(당일 취소로 간주 합니다.)
  •  20시 이후의 입실은 사전에 반드시 숙소로 연락해 주시기 바랍니다.
  •  이용당일이나 전날 예약취소는 총 숙박요금 전액 환불불가
  • 휴무일 취소 요청시 휴무일은 기준일에서 제외. (오시는 주중 기준일 적용)
  •  취소 수수료 : 자세한 내용은 숙소이용안내를 참고 바랍니다. (⇒자세히보기)
제주도 숙소 이용안내
01. 제주도숙박 예약변경 및 취소

예약취소 : 숙박지 예약취소 처리는 전화통화를 통해서만 처리가 가능합니다.
예약변경 : 숙박지 예약변경은 최소 7일전 변경 통보시 처리가 가능합니다.
예약취소시 계약금 환불
- 숙소 이용일 7일이내 취소는 취소수수료가 있습니다. (숙소마다 다르게 적용됩니다.)
-
성수기나 연휴기간에는 취소수수료가 별도 부과됩니다. 기간도 다르게 적용 됩니다.
- 예약을 취소할 경우 일정 수수료가 공제된 후 환불됩니다.
-
이용 당일과 이용 전날은 전액 환불이 되지 않습니다.
- 이용일 3일전에는 이용요금의 50%를 공제합니다.(50% 환불, 은행수수료 제외)
- 이용일 5일전에는 이용요금의 30%를 공제합니다.(70% 환불, 은행수수료 제외)
- 이용일 7일전에는 이용요금의 20%를 공제합니다.(80% 환불, 은행수수료 제외)
※ 단, 위 취소 수수료는 천재지변 등 불가피한 경우에는 전액 환불합니다.

취소수수료 규정은 각 숙소마다 다르며 위 수수료 적용은 평균치이며,
성수기(7월,8월), 연휴, 연말연시, 공휴일, 주말
취소 수수료는 별도입니다.
예약하신 숙소의 규정에 의하여 취소수수료 기준이 더 엄격해질수 있으므로 예약 후
본인이 예약하신 숙소의 취소수수료 기준일은 해당 숙소 및 투어인제주로 문의하시기 바랍니다.
- 투어인제주여행사는 실시간조회 예약상품이므로 상담원이 예약확인후 고객님께 확정여부를 알려드립니다.
※ 각 숙소 규정에 따라 변동이 있을 수 있으므로 유의하시기 바랍니다.

02. 제주도숙박 입금 안내
숙박예약은 고객님의 숙박지에 입실하기전에 숙박지로 숙박료를 전액 입금을 해야, 예약이 잡히는 관계로 숙박료는
전액 입금을 해주셔야,  예약 처리가 됨을 양해바랍니다.
03. 입금확인
- 입금 하신 후 전화연락을 주시면 바로 확인이 가능합니다.
- 입금을 하신 후 최소 1일이내에 입금확인이 이루어 지며 입금 확인 즉시 입금확인 문자 메세지가 발송 됩니다.
04. 유의사항

- 객실사진 실제와 다를 수 있습니다.
- 같은 평수가 여러개 있는 객실은 특정 객실을 지정할 수 없습니다.(입실시 배정 됩니다.)
- 예약보다 기준인원을 초과하여 숙박지로 가셨을때 입실이 거부될 수도 있으니 예약시 여행 인원을 알려주셔야 합니다.
   최대인원이 초과되면 입실이 불가능합니다. (당일취소로 간주되어 환불이 안됩니다.)
- 숙소의 산전망은 바다전망이 아닌 경우를 뜻합니다.
- 투어인제주 숙박요금은 부가세 불포함 금액입니다.
- 미성년자만은 예약 불가능합니다. (반드시 보호자 동행)
- 성수기(7월, 8월), 연휴, 크리스마스, 공휴일, 연말연시, 주말은 숙소객실 요금이 변동될 수 있습니다.
- 입실시간(체크인)    : 오후 3시부터 10시까지 입니다.
   오후10시 이후의 입실은 사전에 반드시 숙소로 연락해 주시기 바랍니다.
- 퇴실시간(체크아웃) : 오전 12시까지입니다.
- 이용 중 집기 파손 및 분실시 실비로 변상을 해주셔야 합니다.
- 다른고객을 위하여 고성방가, 과다한 음주가무 등은 자제해 주세요.
- 현금영수증 처리가 불가능한 숙소도 있습니다.
- 예약취소나 변경은 전화로만 가능합니다.(업무시간외 취소변경은 불가-국,공휴일, 일요일 포함)
-
성수기예약 확정 후 취소시 수수료가 부과 됩니다.
※ 현금영수증은 여행일정을 마치고 나신후 처리 가능합니다.
   (현금영수증은 복귀후 일주일이내 요청건만 처리가능합니다.)

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주소 : 제주특별자치도 제주시 서광로21길 4-1, 2층(삼도일동)  투어인제주 대표 : 백다혜
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