모든 여행상품은 예약접수후 상담을 통해 예약확정이 됩니다. ( 평일 09:00 ~ 18:00 / 토요일 09:00 ~ 13:00 ) 현재 제주도 행사나 정보가 필요하신 분은 "공지사항/ 이벤트" 항목을 참고하세요.
- 예약시 필요 항목 : 여행객 전원의 성명, 대표자 연락처 - 예약된 후라도 항공시간이나 할인률은 항공사의 사정에 의해 변경될 수 있습니다. - 출발 2~3일 전에 항공시간이나 할인률이 확정됩니다. (확정되면 담당자가 바로 연락드립니다) - 항공권은 왕복으로만 이용 가능하며 여정 변경이 안되는 항공권입니다.(편도사용 불가, 편도사용 후 편도 환불불가 ) - 할인항공권은 취소시 수수료가 부과됨을 유념하시기 바랍니다. - 탑승자 명단 변경시 취소 수수료 부과 될수 있으며, 명단 변경 안될수도 있습니다. 예약하실때 꼭 확인 하세요. - 할인항공권은 고객모집이 안될 경우에는 예약이 취소될 수 있습니다. - 출발시간은 전후 2시간정도 변동이 생길수 있습니다.(시간변동 사항이 있을경우 담당자가 3일전에 연락 드립니다.) - 할인항공권은 취소시 수수료가 부과됨을 유념하시기 바랍니다. (단, 항공결항 및 천재지변, 여행표준약관상의 제13조 2항의 경우 전액환불) - 투어인제주여행사는 실시간조회 예약상품이므로 상담원이 예약확인후 고객님께 확정여부를 알려드립니다.
■ 예약 번호가 나오면 날짜에 관계없이 취소 수수료가 발생합니다.주의하세요. 할인항공은 고객모집후 결정되는 스케줄이므로 취소시 할인항공 자체가 취소되므로 취소 수수료 발생
■ 서울 출발(주말, 공휴일 제외) - 5일~7일전 : 10% 수수료 - 3일~4일전 : 20% 수수료 - 2일전 : 30% 수수료 - 1일전 : 50% 수수료 - 당일 취소는 환불이 불가능합니다. - 항공 스케줄 확정후 팀이 깨질시 전액 환불이 되지 않을 수 있습니다. ■ 부산,대구등 서울 이외의 지역(주말, 공휴일 제외) - 2일전 변경/취소 : 정상 왕복의 50% 요금 배상 - 1일전~당일 변경/취소 : 환불 불가능 - 항공 스케줄 확정후 팀이 깨질시 전액 환불이 되지 않을 수 있습니다.
위 취소 수수료 규정은 기본적인 내용입니다. 성수기나 주말 예약취소시 항공사별로 다르게 책정될수 있습니다. - 환불 및 스케쥴 변경 접수는 당사 업무시간에 한해 신청하셔야 합니다. (업무시간 외 접수가 되지 않습니다.) * 업무시간 : 평일(월 ~ 금) 09:00 ~ 18:00 * 일요일 및 국가공휴일은 전일 상담(예약 변경) 불가합니다.
■ 결항시 - 천재지변으로 의한 항공 결항시 해당항공사에 대기접수를 하시기 바랍니다. - 대기접수후 출발시 단체구성이 되지 않을 경우에는 일반항공으로 전환되어 할인이 적용되지 않습니다. - 천재지변으로 의한 불이익은 책임지지 않습니다.